Vie privée

Il est très important pour nous de garantir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Notre politique de confidentialité et de sécurité décrit les renseignements que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les utilisons, les divulguons et les gérons ainsi que les options à votre disposition pour en limiter notre utilisation.

RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous souscrivez à la liste de diffusion par e-mail de Moose Bicycle, ou lorsque vous nous contactez au sujet d'un commentaire, d'une question ou d'une réclamation. Ces renseignements peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre sexe et vos préférences en ce qui attrait à un produit.

NOTRE LISTE DE DIFFUSION

Lorsque vous souscrivez à notre liste de diffusion, nous pouvons également recueillir des renseignements facultatifs tels que votre nom, votre code postal ou les produits qui vous intéressent. Nous utilisons ces renseignements personnels afin de personnaliser nos communications par e-mail et d'améliorer nos produits et nos offres de service.

SERVICE CLIENT

Lorsque vous nous contactez pour une question, une remarque ou tout autre commentaire, vous devrez fournir des renseignements susceptibles de vous identifier tels que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous recueillons ces renseignements pour contrôler votre identité et nous permettre de répondre rapidement à vos questions ou pour adresser une réponse à vos commentaires ou vos remarques. Nous pouvons être amenés à conserver ces renseignements pour vous assister à l'avenir. Nous pourrions également utiliser vos remarques, vos suggestions ou vos commentaires pour contrôler et/ou améliorer nos produits ou notre site Internet.

RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS SUR LE SITE INTERNET

Vous pouvez visiter notre site sans nous dire qui vous êtes ou sans nous communiquer de renseignement personnel. Néanmoins, nous recueillons l'adresse IP (Protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site ainsi que d'autres renseignements connexes tels que les recherches de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et la durée moyenne passée sur notre site. Nous utilisons ces renseignements pour contrôler et améliorer notre site Internet.

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour collecter des informations sur les pages auxquelles vous accédez ou que vous consultez. Les témoins sont des fragments de données qui sont automatiquement stockés sur votre ordinateur pour nous permettre de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures

Nous utilisons des témoins pour mieux comprendre votre utilisation notre site internet afin de perfectionner et d'améliorer régulièrement l’expérience utilisateur. Si vous ne voulez pas de témoins dans votre système, vous pouvez paramétrer vos préférences dans votre navigateur afin de les bloquer. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les témoins, vous ne serez peut-être pas en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités du site de Moose bicycle.

PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels à d’autres compagnies SAUF à des compagnies qui fournissent des services de paiement en notre nom. Nous partageons également vos informations avec des fournisseurs de service pour traiter les données, héberger notre site Internet et envoyer des e-mails afin de nous aider à mieux comprendre votre utilisation de notre site Internet pour le perfectionner et l'améliorer. Ces sociétés peuvent stocker et traiter ces renseignements au Canada ou aux États-Unis.

Tous nos fournisseurs de services sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et de ne les utiliser qu'en conformité avec les lois Canadiennes relatives à la protection de la vie privée.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à votre sujet si la loi l'exige, à la demande des autorités ou sur ordonnance d'un tribunal et si, sur la base de notre bonne foi, il est nécessaire de se plier ou de se conformer à cette loi, demande ou ordonnance.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne conservons vos renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que le prévoit la législation en vigueur.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La confidentialité des informations vous concernant est importante pour nous. Nous maintenons des protections administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de nous prémunir contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification et la divulgation des renseignements personnels en notre possession et sous notre contrôle. Nous avons mis en œuvre des mesures dans le but de protéger les renseignements personnels en notre possession et sous notre contrôle, notamment en ne permettant l'accès qu'aux employés et fournisseurs de services autorisés, aux fins décrites dans ladite politique de confidentialité et de sécurité. Afin de vous fournir un niveau de sécurité accru, l'accès en ligne à certains renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous choisissez. Nous vous recommandons fortement de ne jamais divulguer votre mot de passe à quiconque. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par voie de communication non-sollicitée.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à actualiser cette politique de confidentialité et de sécurité de temps en temps, afin de répondre aux usages nouveaux et non prévus. Toute modification apportée sera publiée ici. Cette politique de confidentialité et de sécurité a été modifiée pour la dernière fois le 23 Juillet 2016.