politique de confidentialité

La protection et la sécurité de vos données personnelles sont primordiales pour nous. Notre Politique de confidentialité et de sécurité décrit les informations que nous recueillons à votre sujet, la manière dont nous les utilisons, les divulguons et les gérons, ainsi que les options dont vous disposez pour limiter leur utilisation.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou à notre liste de diffusion par courriel, ou lorsque vous nous contactez pour un commentaire, une question ou une réclamation. Ces renseignements peuvent comprendre, par exemple, votre nom, votre date de naissance, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre sexe et vos préférences en matière de produits.

NOTRE LISTE DE DIFFUSION

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous pouvons également recueillir des informations facultatives telles que votre nom, votre code postal et vos centres d'intérêt. Nous utilisons ces renseignements personnels pour personnaliser nos courriels et améliorer nos offres de produits et de services.

SERVICE CLIENT

Lorsque vous nous contactez pour une question, un commentaire ou une remarque, nous pouvons vous demander des informations permettant de vous identifier, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. Nous recueillons ces informations afin de vérifier votre identité et de répondre rapidement à votre question ou commentaire. Nous pouvons conserver ces informations pour vous assister ultérieurement. Nous pouvons également utiliser vos commentaires, suggestions et remarques pour suivre et/ou améliorer nos produits ou notre site web.

INFORMATIONS COLLECTÉES SUR LE SITE WEB

Vous pouvez consulter notre site sans nous indiquer votre identité ni nous fournir d'informations personnelles. Cependant, nous collectons les adresses IP (protocole Internet) de tous nos visiteurs ainsi que d'autres informations connexes, telles que les pages consultées et le temps moyen passé sur notre site web. Nous utilisons ces informations pour surveiller et améliorer notre plateforme.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir des informations sur les pages que vous consultez. Les cookies sont de petits fichiers d'information automatiquement enregistrés sur votre ordinateur, ce qui nous permet de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Nous utilisons les cookies pour mieux comprendre votre utilisation de notre site web et ainsi l'améliorer. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre système, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site web de Moose Bicycle. Les informations recueillies par le biais des cookies peuvent être combinées avec d'autres informations personnelles identifiables (telles que des informations démographiques) issues de nos dossiers et d'autres sources. Nous pouvons utiliser ces informations combinées pour de futures actions marketing et pour améliorer la présentation de notre site web.

INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous ne transférons ni ne communiquons vos renseignements personnels à des tiers, à l'exception des fournisseurs de services de paiement agissant pour notre compte. Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services pour traiter des données, héberger notre site Web et envoyer des courriels, afin de mieux comprendre votre utilisation de notre site et de l'améliorer. Ces entreprises peuvent stocker et traiter ces renseignements au Canada ou aux États-Unis.

Tous nos fournisseurs de services sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée. Ces entreprises ne sont autorisées à utiliser vos renseignements d’aucune autre manière que pour nous aider à vous fournir des produits et services ou lorsque la loi applicable l’exige.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels spécifiques vous concernant si la loi, une demande gouvernementale ou une ordonnance judiciaire l'exige, si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à cette loi, à cette demande ou à cette ordonnance judiciaire.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification et la divulgation. Nous avons notamment limité l'accès à ces renseignements aux seuls employés et fournisseurs de services autorisés qui en ont besoin aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité et de sécurité. Pour renforcer la sécurité de vos données, l'accès en ligne à certains renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous choisissez. Nous vous recommandons vivement de ne divulguer votre mot de passe à personne. Nous ne vous le demanderons jamais dans le cadre d'une communication non sollicitée.

CHANGEMENTS DE POLITIQUES

Nous pouvons être amenés à mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité et de sécurité afin de prendre en compte de nouveaux usages imprévus et non divulgués précédemment. Toute modification sera publiée ici. La présente Politique de confidentialité et de sécurité a été mise à jour le 1er janvier 2014.