Shipping & Delivery

Vers toutes les provinces et les 48 États

LIVRAISON GRATUITE

Comme nous savons que le prix de livraison est souvent un facteur clé pour un consommateur, nous sommes heureux de vous permettre de magasiner sans vous en soucier en vous offrant la livraison partout en Amérique du Nord. Ainsi, peu importe la taille, le poids, la livraison est gratuite pour tout achat de 100$ et plus, dans toutes les provinces canadiennes ou dans les 48 états Américain.

Quelle entreprise gère vos expéditions ?

Nous envoyons tous nos articles via Canpar, FedEx ou Purolator. Le transporteur utilisé sera précisé sur votre email de confirmation d'envoi.

Puis-je recevoir mon colis plus rapidement ?

Si vous avez besoin de votre colis plus rapidement, veuillez nous contacter à Info@moosebicycle.com et nous analyserons avec vous toutes les options disponibles pour satisfaire votre demande. Certains coûts pourraient cependant y être rattachés.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Les numéros de suivi sont fournis 48 heures après la publication de votre colis. Dans certains cas, votre article peut arriver avant que vous obteniez votre numéro de suivi.

Que dois-je faire si mon colis a été endommagé ?

Tous nos envois sont assurés pour leur valeur totale, veuillez nous contacter dans le cas où votre colis aurait été endommagé et notre équipe résoudra le problème dans les plus brefs délais. Cette assurance ne couvre pas le vol une fois le colis arrivé à destination.

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon colis ?

Le délai peut varier en fonction de la destination des colis, de leur taille, de leur poids, etc. Une fois en stock, vous devriez recevoir votre achat dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.

Restrictions

Notre pays est grand, certaines restrictions peuvent s'appliquer et le temps de transit peut être légèrement plus long en fonction de votre adresse. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe.